Estos términos regulan el uso de SyncProfit, la plataforma de gestión de stock,
ventas y facturación electrónica disponible en
syncprofit.malkadigital.com, operada por
Malka Digital (en adelante, «nosotros»). Al crear una cuenta, instalar la
aplicación en tu tienda o usar el servicio, aceptás estos términos.
En resumen: te damos una herramienta para sincronizar tu stock entre canales y
emitir tus comprobantes fiscales. Tus datos y tu catálogo son tuyos, podés exportarlos y darte de
baja cuando quieras. Nosotros ponemos el mejor esfuerzo en que el servicio funcione, pero la
responsabilidad fiscal y comercial de lo que vendés y facturás es tuya.
1. Qué es el servicio
SyncProfit es un software como servicio (SaaS) que permite unificar el inventario entre distintos
canales de venta, registrar operaciones, calcular rentabilidad y emitir comprobantes electrónicos
ante AFIP/ARCA. El servicio se integra, mediante autorizaciones que vos otorgás, con plataformas
de terceros como Tiendanube, MercadoLibre, AFIP/ARCA,
MercadoPago y proveedores de logística.
2. Cuenta de usuario
- Para usar el servicio tenés que crear una cuenta con datos reales y mantenerlos actualizados.
- Sos responsable de la confidencialidad de tu contraseña y de la actividad que ocurra en tu cuenta.
- Podés invitar usuarios adicionales según los límites de tu plan. Respondés por el uso que hagan.
- Tenés que ser mayor de edad y tener capacidad para contratar.
3. Integraciones con plataformas de terceros
Cuando conectás una tienda o una cuenta de un canal de venta, nos autorizás mediante el proceso de
autorización de esa plataforma (OAuth) a acceder únicamente a los permisos que la pantalla de
autorización te muestra. En el caso de Tiendanube, esos permisos son la lectura y
escritura de productos y la lectura de pedidos.
- Usamos esos permisos exclusivamente para prestar el servicio: sincronizar stock, registrar tus ventas y, si lo activás, emitir los comprobantes.
- Sobre productos ya publicados sólo modificamos el stock. No alteramos precios, títulos, descripciones, imágenes ni categorías.
- Podés revocar la autorización en cualquier momento desinstalando la aplicación desde el panel de la plataforma correspondiente, lo que detiene de inmediato el acceso.
- No somos responsables por interrupciones, cambios de política o fallas de esas plataformas de terceros, ni por los cargos que ellas te cobren.
4. Facturación electrónica
La emisión de comprobantes se realiza en tu nombre y con tus credenciales fiscales, contra los
servicios de AFIP/ARCA. Aclaraciones importantes:
- La responsabilidad tributaria sobre los comprobantes emitidos, su contenido y su correcta declaración es exclusivamente tuya.
- Sos responsable de verificar que los datos fiscales configurados (CUIT, punto de venta, condición frente al IVA, conceptos) sean correctos.
- No prestamos asesoramiento contable ni impositivo.
- Si AFIP/ARCA está fuera de servicio o rechaza una solicitud, el comprobante no se emite. Te lo informamos en el sistema para que puedas resolverlo.
5. Planes, precios y pagos
- El servicio se contrata por suscripción mensual o anual, según los planes publicados en la página de precios.
- Ofrecemos 15 días de prueba gratuita, sin necesidad de tarjeta de crédito.
- Los precios están expresados en pesos argentinos e incluyen los impuestos que correspondan. No cobramos cargo por orden ni porcentaje sobre tus ventas.
- Los pagos se procesan a través de MercadoPago. Nosotros no almacenamos los datos de tu tarjeta.
- Podemos actualizar los precios avisándote con al menos 30 días de anticipación. Si no estás de acuerdo, podés cancelar antes de que la actualización entre en vigencia.
- La falta de pago puede suspender el acceso al servicio. Tus datos se conservan durante el plazo indicado en el punto 8.
6. Cancelación
Podés cancelar tu suscripción cuando quieras, desde tu cuenta o escribiéndonos. La cancelación
surte efecto al final del período ya pagado: seguís teniendo acceso hasta esa fecha y no se
renueva automáticamente después. No cobramos penalidades por cancelar.
7. Uso aceptable
No podés usar el servicio para:
- Emitir comprobantes falsos o por operaciones inexistentes.
- Acceder o intentar acceder a datos de otras cuentas.
- Vulnerar, sobrecargar o interferir con la infraestructura del servicio, ni con las APIs de las plataformas integradas.
- Revender el servicio o cederlo a terceros sin nuestra autorización escrita.
- Cualquier actividad ilegal o que viole los términos de las plataformas integradas.
Ante un incumplimiento grave podemos suspender la cuenta, avisándote y dándote la posibilidad de
exportar tus datos, salvo que la ley nos obligue a lo contrario.
8. Tus datos
- La información de tu catálogo, tus ventas y tus comprobantes te pertenece. Podés exportarla en cualquier momento desde el sistema.
- El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad.
- Si desinstalás la aplicación de una tienda, dejamos de acceder a esa plataforma de inmediato y eliminamos los datos de la tienda según los plazos descriptos en la Política de Privacidad.
- Si cerrás tu cuenta, conservamos tus datos 90 días por si querés recuperarla, y después los eliminamos, con excepción de lo que estemos obligados a conservar por ley.
9. Disponibilidad del servicio
Ponemos el mejor esfuerzo para que el servicio esté disponible de forma continua, pero no
garantizamos un funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores. Podemos realizar tareas de
mantenimiento programado, avisando cuando sea razonablemente posible. El servicio se presta
«tal como está».
10. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total frente a vos por cualquier
reclamo relacionado con el servicio se limita al monto que hayas abonado en los 12 meses
anteriores al hecho que origina el reclamo. No respondemos por lucro cesante, pérdida de
ventas, daños indirectos, ni por decisiones comerciales o fiscales que tomes en base a la
información del sistema.
Sos responsable de verificar la información antes de operar sobre ella, especialmente los niveles
de stock y los datos de los comprobantes.
11. Propiedad intelectual
El software, la marca SyncProfit, su documentación y su diseño son propiedad de Malka Digital. El
uso del servicio no te transfiere ningún derecho sobre ellos más allá de la licencia de uso
mientras tu suscripción esté vigente.
12. Cambios en estos términos
Podemos modificar estos términos. Si el cambio es sustancial, te avisamos por email o dentro del
sistema con al menos 30 días de anticipación. Si seguís usando el servicio después
de esa fecha, se entiende que aceptás la nueva versión.
13. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier
controversia, las partes se someten a los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos
Aires, renunciando a cualquier otro fuero.
14. Contacto
Malka Digital · hola@malkadigital.com ·
WhatsApp +54 9 11 6901-4504.
Atención de lunes a viernes de 9 a 18 h (hora de Argentina).