Esta política describe cómo Malka Digital trata la información en
SyncProfit, disponible en
syncprofit.malkadigital.com. Cubre los tres
componentes del servicio: la plataforma web, las aplicaciones que
instalás en tus canales de venta (Tiendanube, MercadoLibre) y la
extensión de navegador «SyncProfit para MercadoLibre».
Resumen: tratamos únicamente los datos necesarios para sincronizar tu stock,
registrar tus ventas y emitir tus comprobantes. No vendemos tus datos, no los usamos con fines
publicitarios y no los compartimos con terceros ajenos al funcionamiento del servicio. Cada
cuenta accede sólo a su propia información.
1. Quién es responsable
Malka Digital, con contacto en hola@malkadigital.com,
es responsable del tratamiento de los datos descriptos en esta política.
2. Qué datos tratamos y para qué
2.1. Datos de tu cuenta
- Identificación: nombre, email y contraseña (guardada con hash, nunca en texto plano). Se usan para autenticarte y comunicarnos con vos.
- Datos fiscales: CUIT, punto de venta y condición frente al IVA, si activás la facturación electrónica. Se usan exclusivamente para emitir tus comprobantes ante AFIP/ARCA.
- Datos de suscripción: plan contratado y estado de pago. Los pagos se procesan a través de MercadoPago; no almacenamos datos de tarjetas.
2.2. Datos de tus canales de venta
Cuando conectás una tienda o una cuenta de un canal, nos autorizás mediante el proceso de
autorización de esa plataforma (OAuth). Recibimos y tratamos:
- Tokens de acceso: las credenciales que la plataforma emite para que operemos en tu nombre. Se guardan en nuestra base de datos, no se exponen en el navegador ni a través de nuestra API pública, y dejan de usarse apenas revocás la autorización.
- Catálogo: nombre, SKU, variantes, precio y stock de tus productos, para poder mapearlos y mantener el inventario sincronizado.
- Pedidos: número de orden, productos, cantidades, importes, estado de pago y de envío, y los datos de contacto que la plataforma incluye en la orden (nombre y email del comprador). Se usan para descontar stock, calcular tu rentabilidad y, si lo activás, emitir el comprobante correspondiente.
Sobre los datos de tus compradores: los tratamos únicamente por tu cuenta y orden,
como parte de la prestación del servicio. No los usamos para fines propios, no los cruzamos entre
cuentas de distintos comerciantes y no los cedemos a terceros.
2.3. Alcance de los permisos en Tiendanube
La aplicación de SyncProfit para Tiendanube solicita únicamente lectura y escritura de
productos y lectura de pedidos. No solicitamos acceso a clientes,
cupones, envíos, scripts ni al contenido del sitio. Sobre productos ya publicados, la única
escritura que realizamos es la actualización del stock de la variante.
3. Qué NO hacemos
- No vendemos, alquilamos ni cedemos tu información a terceros.
- No usamos tus datos para publicidad, perfilado ni fines distintos de los declarados.
- No transferimos tus datos para determinar solvencia ni con fines de préstamo.
- No accedemos a datos de otras cuentas: cada usuario alcanza únicamente la información que le pertenece.
4. Con quién compartimos información
Sólo con los proveedores necesarios para prestar el servicio, y sólo con lo mínimo indispensable:
- Plataformas que vos conectás (Tiendanube, MercadoLibre): para leer y actualizar la información que autorizaste.
- AFIP/ARCA y el proveedor técnico de facturación electrónica: para emitir tus comprobantes.
- MercadoPago: para procesar el cobro de tu suscripción.
- Proveedores de infraestructura (hosting y envío de emails transaccionales).
5. Seguridad
- Todo el tráfico viaja cifrado por HTTPS.
- Las contraseñas se guardan con hash; nunca podemos leerlas.
- Los tokens de tus canales no se serializan al navegador ni se exponen por nuestra API pública.
- Los avisos automáticos (webhooks) que recibimos de las plataformas se validan con firma criptográfica antes de procesarse.
- El acceso a la información está aislado por cuenta: cada consulta se verifica contra el usuario que la realiza.
6. Conservación y eliminación
- Al desinstalar la aplicación de una tienda: desactivamos la tienda de inmediato y dejamos de acceder a la plataforma. Cuando la plataforma nos notifica que corresponde eliminar los datos —en Tiendanube, 48 horas después de la desinstalación— borramos la tienda, sus pedidos y sus mapeos.
- A pedido de eliminación de un comprador: anonimizamos su nombre, su email y el detalle de la orden en los pedidos indicados.
- A pedido de acceso de un comprador: recopilamos la información que tenemos sobre esa persona y te la entregamos para que puedas responderle.
- Al cerrar tu cuenta: conservamos tus datos 90 días por si querés recuperarla, y luego los eliminamos, salvo lo que estemos obligados a conservar por ley.
7. Tus derechos
Podés acceder, rectificar, actualizar o solicitar la eliminación de tus datos personales, y
exportar tu información desde el sistema en cualquier momento. Para ejercer estos derechos
escribinos a hola@malkadigital.com.
La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley 25.326 de Protección de
Datos Personales, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con
relación al incumplimiento de las normas sobre datos personales.
8. Extensión de navegador «SyncProfit para MercadoLibre»
La extensión muestra, dentro de las páginas de MercadoLibre, información financiera de
tus propias ventas (comisión, ganancia neta y estado de facturación AFIP). Esos datos
provienen de la cuenta que vos mismo tenés en SyncProfit.
8.1. Qué información maneja
-
Token de acceso a tu cuenta de SyncProfit: un token que vos mismo generás
dentro de SyncProfit y pegás en la extensión. Se guarda de forma local en el
almacenamiento de tu navegador (
chrome.storage) y se usa únicamente para
autenticar tus pedidos contra tu propia cuenta.
-
Identificadores de venta de MercadoLibre: la extensión lee, en la página
de ventas que vos estás mirando, los identificadores de tus operaciones para poder
consultar y mostrar su información financiera asociada.
8.2. Qué NO hace
- No accede a datos de ventas ni cuentas de otros usuarios: cada token solo alcanza a la cuenta que lo generó.
- No recopila historial de navegación, ni datos de páginas ajenas a MercadoLibre.
8.3. Dónde se envía la información
La extensión se comunica exclusivamente con el servidor de SyncProfit en
https://syncprofit.malkadigital.com, usando tu token. No hay conexiones a otros
servidores.
8.4. Permisos que solicita y por qué
storage: para guardar localmente tu token y que no tengas que volver a pegarlo en cada visita.- Acceso al host
syncprofit.malkadigital.com: para consultar la información financiera de tus ventas en tu cuenta de SyncProfit.
- Ejecución en páginas de ventas de MercadoLibre: para insertar la información al lado de cada venta que estás viendo.
Podés desinstalar la extensión o borrar el token en cualquier momento, lo que detiene por
completo el tratamiento de datos por parte de la extensión.
9. Cambios en esta política
Si modificamos esta política de forma sustancial, te avisamos por email o dentro del sistema.
La fecha de última actualización figura al comienzo del documento.
10. Contacto
Malka Digital · hola@malkadigital.com ·
WhatsApp +54 9 11 6901-4504.
Atención de lunes a viernes de 9 a 18 h (hora de Argentina).